Términos y Condiciones

Disposiciones Generales

Napoleón Davinci ofrece servicios en las áreas de coaching, entrenamiento físico y consultoría de acuerdo con estas Condiciones Generales de Negocio (AGB). Estas condiciones son aplicables entre Napoleón Davinci y el cliente, denominado en adelante «cliente». Al utilizar nuestros servicios, se asume que el cliente ha aceptado estas condiciones. Cualquier desviación de estas AGB debe acordarse por escrito.

Contrato y Servicios

La celebración del contrato se realiza mediante la firma mutua de un contrato de coaching o entrenamiento físico, en el que se especifican el alcance de los servicios y las modalidades. Las ofertas de servicios son no vinculantes hasta la firma del contrato.

Condiciones de Pago

Se aplican los precios acordados en el momento de la celebración del contrato. Las facturas deben pagarse sin demora y sin deducciones. En caso de pago tardío, Napoleón Davinci se reserva el derecho de cobrar intereses y tarifas bancarias de acuerdo con las leyes alemanas.

Derecho de Retirada y Compensación por Cancelación

En caso de interrupción prematura del coaching o entrenamiento físico por parte del cliente antes del final acordado, se cobrará una tarifa de procesamiento del 50% del honorario de las sesiones no utilizadas, excepto en casos debidamente justificados de fuerza mayor, como problemas de salud graves o cirugías planificadas. En tales casos, se reprogramarán nuevas citas sin penalización adicional. El cliente no tiene derecho a un reembolso del honorario acordado. Las horas de coaching no utilizadas después del vencimiento del plazo acordado expiran sin derecho a reembolso por parte del cliente. Los materiales de apoyo (carpetas) solo se entregan a los clientes que completan el coaching o entrenamiento físico hasta el final.

Responsabilidad del Entrenador y del Cliente

Responsabilidad del Entrenador: El entrenador explicará al cliente en todo momento los métodos y técnicas utilizadas en el coaching y entrenamiento físico, así como los posibles riesgos y resultados. En particular, se señala que el coaching puede generar nuevas relaciones relevantes en la vida del cliente. El cliente experimentará cambios en su comportamiento y entorno a través de este proceso de aprendizaje, lo que puede tener efectos positivos o negativos. Toda la información proporcionada por el entrenador se tratará de forma confidencial y no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente. Se utilizarán exclusivamente en el marco del coaching o entrenamiento físico acordado. El entrenador llevará un registro de coaching para documentar el progreso y el desarrollo (esto sirve para proteger a ambas partes).

Responsabilidad del Cliente: El coaching y el entrenamiento físico son un proceso basado en la colaboración y la confianza mutua. El entrenador informa al cliente que el coaching es un proceso libre, activo y autoresponsable, y no se puede garantizar un resultado específico. El entrenador está ahí para acompañar al cliente en el proceso y apoyarlo en decisiones y cambios, pero el trabajo real de cambio lo realiza el cliente. Por lo tanto, el cliente debe estar dispuesto y abierto a examinarse a sí mismo y a su situación, y estar dispuesto a hacer cambios personales. El cliente es completamente responsable de su salud física y mental tanto durante las sesiones como entre ellas. Todas las acciones emprendidas por el cliente como resultado del coaching son de su exclusiva responsabilidad.

Responsabilidad Legal

Cada cliente asume la plena responsabilidad de sí mismo y sus acciones durante y fuera de las sesiones de coaching y es responsable de todos los daños causados. El coaching no reemplaza la terapia psicológica o fisioterapia. Dado que el éxito del coaching y el entrenamiento físico depende en gran medida de la cooperación del cliente, Napoleón Davinci no asume ninguna responsabilidad por cualquier resultado esperado en relación con la prestación de servicios. Sin embargo, Napoleón Davinci cumplirá su parte del contrato de manera empática y en interés del cliente.

Derechos de Autor

Todos los materiales proporcionados al cliente están incluidos en la tarifa acordada, a menos que se acuerde lo contrario. Los derechos de autor de los materiales son propiedad exclusiva de Napoleón Davinci. El cliente tiene derecho a utilizar los materiales e información recibidos en el marco de los servicios reservados para uso personal. No se permite la reproducción total o parcial ni la distribución de los materiales a terceros sin el consentimiento por escrito de Napoleón Davinci.

Disposiciones Finales

En la medida permitida por la ley, el lugar de cumplimiento y jurisdicción es el Tribunal de Distrito de Núremberg. Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania. Además, se aplicarán las Condiciones Generales de Negocio del entrenador o coach, que el cliente ha leído y aceptado. Si alguna de las disposiciones es o se vuelve inválida, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición inválida o para llenar un vacío, entrará en vigor una regulación adecuada que se acerque más a lo que las partes contratantes habrían querido.